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Marketing Outsourcen – Full-Service oder Spezial-Agentur?
08.07.2020 09:40:12

Der Bereich des Marketings gewinnt in den aktuellen Zeiten immer mehr an Komplexität. Deswegen entscheiden sich viele Unternehmen dazu, ihr Marketing an einen externen Dienstleister auszulagern.

Allerdings stehen die Firmen dann vor der Frage, ob sie sich für eine Spezial- oder eine Full-Service Agentur entscheiden sollten. Schließlich sollte eine Agentur, die einen Rundum-Service anbietet, auch die Leistungen einer Spezial-Agentur erfüllen können. Doch viele Felder innerhalb des Marketings, beispielsweise das Online Marketing, sind rasanten Entwicklungen unterworfen, die bei spezialisierten Agenturen in der Regel stärker im Fokus stehen.

Im sehr weiten Feld der Werbung und des Marketings findet sich eine Vielzahl von Anbietern, die sich auf einen bestimmten Teilbereich spezialisiert haben, beispielsweise auf die Marktforschung, das Produkt- oder Webdesign, die Promotion oder die Suchmaschinenoptimierung. Natürlich stellt es für Unternehmen einen großen Vorteil dar, wenn die jeweilige Agentur ein absoluter Experte in dem jeweiligen Fachbereich ist, allerdings ist die Auswahl und der Kontakt mit einem hohen Aufwand hinsichtlich Recherche und Koordination verbunden.

Spezial-Agenturen – Ein Beispiel aus dem Alltag

Soll beispielsweise der Unternehmensauftritt einer Firma ganzheitlich neu aufgelegt werden, könnte das Unternehmen zahlreiche einzelne Agenturen mit der Umsetzung beauftragen. Das Logodesign, das Design und die Programmierung der Webseite, die Entwicklung der Beschriftung für die Firmenfahrzeuge, die Mediaplanung, die Produktion des Imagefilms und die Betreuung der Kanäle in den sozialen Medien, würden so von insgesamt sechs unterschiedlichen Spezial-Agenturen ausgeführt. Der Aufwand, der für den Kontakt zu den einzelnen Agenturen entsteht, ist noch relativ überschaubar.

Eine große Rolle spielt bei der Neugestaltung des Unternehmensauftritts allerdings das Corporate Design. Durch alle Werbemaßnahmen hinweg sollte eine einheitliche Linie des Designs und der Philosophie zu erkennen sein. Damit muss zwischen den entsprechenden Agenturen ebenfalls der Kontakt hergestellt und gehalten werden, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten dem einheitlichen Design des Unternehmens folgen. So wird der Aufwand erheblich erhöht.

Die Vorteile einer Full-Service-Agentur

Wird eine Full-Service-Agentur mit den Marketingaktivitäten eines Unternehmens betraut, wird der Ablauf wesentlich vereinfacht. Es ist nicht nötig, mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Agenturen zu kommunizieren, da es für alle Bedürfnisse nur einen festen Ansprechpartner gibt.

Natürlich kann eine empfehlenswerte Full-Service-Agentur viele Leistungen anbieten, sie ist allerdings nicht in allen Themenfeldern spezialisiert. Dies wird allerdings dadurch, dass eine Full-Service-Agentur über ein umfangreiches Netzwerk an Partnern verfügt, welche die nötigen Fachkenntnisse auf den jeweiligen Gebieten mitbringen, ausgeglichen. Unternehmen vermeiden so Reibungsverluste, welche die Kommunikation mit vielen unterschiedlichen Ansprechpartnern und Agenturen mit sich bringt. Dennoch muss auf die Unterstützung von Spezialisten dabei nicht verzichtet werden.

In diesem Zusammenhang spielt es ebenfalls eine Rolle, dass Dienstleistungen und Produkte in den aktuellen Zeiten stets austauschbarer werden. Im Zusammenhang mit dem Corporate Design wird die Entwicklung eines USP und einer einheitlichen Marketingstrategie immer wichtiger, da dies der Schlüssel für Unternehmen ist, sich von ihren Wettbewerbern abzusetzen.

Eine Full-Service-Agentur übernimmt in diesem Kontext die Federführung in der Entwicklung und stellt sicher, dass alle involvierten Kooperationspartner das Corporate Design und die Marketingstrategie korrekt verinnerlichen und umsetzen. Unternehmen können so durch die Beauftragung einer Full-Service-Agentur viel Zeit und Aufwand einsparen und erhalten dafür eine aufeinander perfekt abgestimmte Umsetzung.

Mehr dazu:

Online Marketing

veröffentlicht von Anna Wassermann


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