Auf Messen besteht die größte Herausforderung darin, die verschiedenen Erwartungen der jeweiligen Zielgruppen gleichermaßen zu erfüllen. Natürlich stehen im Offline-Bereich einige Marketinginstrumente zur Verfügung, aber besonders in Zeiten von Social Media sollten auch die digitalen Maßnahmen und Möglichkeiten nicht außer Acht gelassen werden. Der folgende Artikel zeigt, wie sich das Messemarkting in Zeiten von Social Media gestalten kann.
Digitales Marketing auf Messen
Im Event- und Messemarketing spielt das digitale Marketing eine große Rolle. Allerdings ist ein digital gestalteter Auftritt auf einer Messe nicht optimal, sobald auf Flatscreens und aufgehängten Tablets ein paar Videos abgespielt werden. Die Digitalisierung dieses Bereichs bietet eine Vielzahl an Chancen und Möglichkeiten, durch welche die Aufmerksamkeit der Messebesucher erregt und gebunden werden kann.
Das Messemarkting und Social Media
Besonders wichtig ist es auf Messen, sich mit den Besuchern des Messestandes auszutauschen und wichtige Informationen zu vermitteln. Dies ist eines der wichtigsten Ziele auf beiden Seiten, sowohl bei den Ausstellern, als auch bei den Messebesuchern. Viel Verantwortung tragen dabei auch die gebuchten Hosts und Hostessen, die eine wichtige Aufgabe in Sachen des Austausches und dem Gästeempfang erfüllen. Genau dieser aktive und persönliche Austausch kann durch das Einbeziehen der Social Media Kanäle weiter ausgebaut werden. So bleibt der Kontakt auch dann noch bestehen, wenn die eigentliche Messe bereits lange vorbei ist.
Viele Messen geben in diesem Kontext feste Hashtags vor, die in jedem Fall genutzt werden sollten. So kann die Zielgruppe rund um das jeweilige Messethema nachhaltig erreicht werden. Die offiziellen Hashtags einer Messe sind ein wichtiges Instrument, um die Besucher des Standes auf die Social Media Kanäle des Unternehmens zu führen.
Allerdings sollte die Verbindung zwischen dem Auftritt auf der Messe und den Social Media Kanälen nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Um diese Verknüpfung erfolgreich zu gestalten benötigt es nämlich eine strukturierte und durchdachte Vorbereitung. Ein guter Weg ist es beispielsweise, die Fans und Follower auf den Social Media Plattformen durch kleinere Teaser schon an den Vorbereitungen für die Messe teilhaben zu lassen. Im Zuge dessen können dann wiederholt Einladungen ausgesprochen werden und die Nutzer dadurch angeregt werden, den Messestand live zu besuchen. Viele Social Media Plattformen bietet darüber hinaus auch spezielle Funktionen für den Kalendar und Events. Diese sollten unbedingt genutzt werden, um besondere Ereignisse und Veranstaltungen, die für den Messestand geplant sind, frühzeitig anzukündigen.
Auch während der laufenden Messe können in regelmäßigen Abständen Updates geliefert werden. Das posten von Impressionen, beispielsweise von Kunden mit den Messehostessen, lässt die Follower die Messe unmittelbar miterleben. Ebenfalls sollte sich kein Unternehmen davor scheuen, die Business-Netzwerke wie LinkedIn und Xing dazu zu nutzen, um Messe-News unter die Menschen zu bringen.
Die Plattformen YouTube und Facebook eignen sich darüber hinaus optimal dafür, das Geschehen auf der Messe live zu den Follower zu transportieren. Hierfür können ebenfalls die Messehostessen involviert werden. Selbst, wenn dies nicht nach einer professionellen Fernsehübertragung aussieht, sollte die positive Wirkung nicht unterschätzt werden. Bei einer Live-Übertragung ist nämlich Authentizität immer das höchste Ziel.
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