Nachrichten.com zalando.de - Schuhe und Fashion online
Freitag, 25.05.2018 Berlin
AktuellPolitikWirtschaftSportFreizeitShoppingWetter
  • Deutschland >> Berlin >> Berlin >> Alle Nachrichten >> Wirtschaft Nachrichten.com weiterempfehlen 

Unglaublich: Bis zu 70% in Ihrer Stadt sparen! Social Media leicht gemacht: Web 2.0 erfolgreich nutzen


Anzeige
Stellenangebote

Wirtschaft Berlin Weitere Nachrichten zu Berlin





20 Jahre Callcenter in Brandenburg an der Havel
17.04.2018 22:42:13
CSF Immobilienservices unter neuer Führung auf dem Weg zum Marktführer als Dialogcenter für Mieterkommunikation - Der Gründer Manfred J. Kunz aus Hessen übernimmt die Geschäftsführung, unterstützt von Dennis Schottler als COO

Kurz vor dem 20. Firmenjubiläum stellt sich die auf Mieterkommunikation spezialisierte Call&Surf Factory GmbH aus Brandenburg an der Havel mit ihrer Marke CSF Immobilienservices aktiv dem Wandel der Branche: Ab dem 1. April 2018 verantwortet Dennis Schottler, ein Berliner Experte für den Auf- und Umbau von Omnichannel-Contactcentern in Europa, als COO die operativen Geschäfte des Gründers und Geschäftsführers Manfred J. Kunz. Am neuen Standort im „Bauhaus an der Havel“ wird die Reorganisation der Unternehmensstruktur weiter vorangetrieben, zudem ist ein weiterer Standort für ca. 150 Mitarbeiter in Potsdam geplant.


Als Outsourcing-Partner der 1998 gegründeten Call&Surf Factory GmbH baut die 2015 ausgerufene Marke CSF Immobilienservices ihr Geschäft im Wesentlichen auf die Erbringung professioneller Servicedienstleistungen im Kundenservice der Immobilienbranche. Dazu gehören Services für Meldungsarten der kaufmännischen und technischen Bewirtschaftung sowie ein 24-Stunden-Havarie-Service. Zahlreiche namhafte Wohnungs- und Immobilienunternehmen zählen heute zum wachsenden Kundenbestand der CSF Immobilienservices.
Um den steigenden Anforderungen der Mieterbetreuung gerecht zu werden, wird der Kundenservice aktuell umstrukturiert. Denn die Digitalisierung macht auch vor der Immobilienwirtschaft nicht Halt: „Wir sind uns sicher, dass Vermieter und Hausverwaltungen künftig weitere Kanäle für ihre Mieterkommunikation öffnen werden. Ein Service per WhatsApp oder andere Chatformen sind für die nachkommenden Generationen absoluter Standard. Wir helfen als Kommunikationsprofi und Outsourcing-Spezialist mit unserem über 200 Mitarbeiter starken Team rund um die Uhr“, so Dennis Schottler, der als Callcenter-Experte weiß, dass der teilweise schlechte Ruf der Callcenterbranche bei Call&Surf in Brandenburg nicht angebracht ist.
Das Unternehmen sichert nicht nur viele Arbeitsplätze in der Region, sondern bietet auch Kundendialog auf höchstem Niveau im anspruchsvollen Bereich der Wohnungswirtschaft, längst nicht mehr nur telefonisch, sondern über alle Kontaktkanäle hinweg. Voraussetzung dafür sind kompetente Mitarbeiter, die sowohl fachlich versiert sind als auch über Entscheidungskompetenzen verfügen. Auf der Mitarbeiterqualifizierung liegt daher ein Hauptaugenmerk der aktuellen Maßnahmen. Zudem wird skillbasiertes Routing in Fachteams die Erreichbarkeit sowie den Servicelevel enorm steigern. Gründer Manfred J. Kunz, der im Alter von 79 Jahren nach wie vor innovative Impulse in seinem Unternehmen setzt und nun wieder die Geschäftsführung übernimmt, hat sich daher mit Dennis Schottler einen Fachmann für moderne Dialogcenter an seine Seite geholt. Dennis Schottler übernimmt als Generalbevollmächtigter die operativen Geschäfte des Unternehmers und löst damit Andreas Bödiger im operativen Geschäft der CSF ab, der in den letzten vier Jahren das Unternehmen als Geschäftsführer nicht nur finanziell konsolidierte, sondern auch den Grundstein für weiteres Wachstum und Investitionen legte. Mit der Expansion und der Reorganisation der Unternehmensstruktur geht auch eine räumliche Veränderung einher: Ende 2017 hat die Call&Surf GmbH, die bisher in der Sankt-Annen-Straße 38 ihren Sitz hatte, ihre neuen Räumlichkeiten im „Bauhaus an der Havel“ bezogen. Zudem plant das Unternehmen noch in diesem Jahr die Eröffnung eines weiteren Standorts in Potsdam, wo auf mehr als 1.500 Quadratmetern neben dem operativen Geschäft Trainingsräume und neue Arbeitswelten in Form von Future-Labs geschaffen werden. So sind alle Voraussetzungen für den Aufbau eines modernen Omnichannel-Contactcenters gegeben, das den Bedürfnissen von Mitarbeitern und Auftraggebern gleichermaßen gerecht wird.






Die Call&Surf Factory GmbH (CSF) ist mit namhaften Kunden aus der Wohnungswirtschaft bundesweit tätig. Mit mehr als 2.000.000 Kontakten pro Jahr zählt CSF Immobilienservices zu einem der größten Anbieter für Kundenservice in der Wohnungsbranche. Unter anderem kann die CSF für ihre Kunden eine dauerhafte Erreichbarkeit von bis zu 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr sicherstellen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.csf.immobilien.
Pressekontakt:
Schottler & Simon GmbH
Dennis Schottler
Telefon: +49 (0)3381 50 0
E-Mail: presse@csf.team

mehr dazu...

veröffentlicht von Valentin Walger


Anzeige


Nachricht weiterempfehlenEigene Nachricht schreiben Nachricht melden


ButlerPress macht durch professionelle WordPress Wartung Webseiten sicher
Professionelle Wordpress Wartung bringt mehr Sicherheit für Webseiten
...
 
Coaching bei privaten und beruflichen Problemen mit Christoph Uhl - Business Coaching Berlin
Christoph Uhl bietet lösungsorientierte Ansätze bei unterschiedlichen ...
 
Moderne Zimmer für Handwerker und Monteure in 49401 Damme
Moderne Zimmer für Handwerker und Monteure
Freuen Sie sich auf ein H...
 
Eilmeldung - Sonderaktion bis spätestens 30.04.2018!
Bon-Kredit hat wieder einmal eine Kredit-Sonderaktion bis spätestens 3...
 
Standortbestimmung für IT Made in Germany auf dem Beta Systems Technology Forum 2018
Welchen Stellenwert hat IT Made in Germany heute? Dieser Frage geht di...
 
Stern-Reporter: Deutscher Sozialstaat ist die größte Erfolgsgeschichte unserer Zeit Viele sehen das
Der Streit um die Höhe des Hartz IV Regelsatzes bewegt und erhitzt sei...
 

Aktuelle Nachrichten

ButlerPress macht durch professionelle WordPress Wartung Webseiten sicher
Professionelle Wordpress Wartung bringt mehr Siche...

Coaching bei privaten und beruflichen Problemen mit Christoph Uhl - Business Coaching Berlin
Christoph Uhl bietet lösungsorientierte Ansätze be...

Moderne Zimmer für Handwerker und Monteure in 49401 Damme
Moderne Zimmer für Handwerker und Monteure Freue...

20 Jahre Callcenter in Brandenburg an der Havel
CSF Immobilienservices unter neuer Führung auf dem...

Eilmeldung - Sonderaktion bis spätestens 30.04.2018!
Bon-Kredit hat wieder einmal eine Kredit-Sonderakt...

Standortbestimmung für IT Made in Germany auf dem Beta Systems Technology Forum 2018
Welchen Stellenwert hat IT Made in Germany heute? ...


Nachrichtenübersicht: Berlin

Aktuell


Politik


Wirtschaft


Sport


Freizeit


Shopping


Wetter


Stadtreporter
Benutzer:
Passwort:

Passwort vergessen?

Registrieren



 Aktuell
[1] Gesünder leben mit Hy...
[2] E-Rechnungs-Gipfel 20...
[3] Sichere Sportwetten: ...
[4] Trendige Mode bis zu ...
[5] Trendige Mode bis zu ...
[6] Ackee erhält Auftrag ...
[7] Sales nach Reduzierun...
[8] Aktionswoche: "Kita-Q...
[9] Preissturz - Preisstu...
[10] Preissturz - Preisstu...

 Premium
[1] Projektmanagement Too...
[2] Mit Projektmanagement...
[3] Singlereisen sind ein...
[4] Singlereisen sind seh...
[5] Was Sie unbedingt übe...
[6] Singlereisen sind in ...
[7] Viele Singles wünsche...
[8] Bürogolf - ein Trend ...
[9] Ferienhäuser in Kroat...
[10] Was Sie schon immer ü...
mehr...

 Beliebt
[1] Bild-Zeitung - die be...
[2] Oeffentlicher Anzeige...
[3] Offenburger Tageblatt...
[4] Westfälisches Volksbl...
[5] Braunschweiger Zeitun...
[6] Thüringer Allgemeine:...
[7] Saarbrücker Zeitung -...
[8] Oberbergische Volksze...
[9] Acher- und Bühler Bot...
[10] Westfalenpost: Zeitun...


www.bergeundmeer.de

 

Nachrichten finden | Eventkalender | Grundsätze | Impressum | Aktuelle Nachrichten

© 2018 by Nachrichten.com