Online-Shops müssen sich im Internet einer großen Konkurrenz gegenüberstellen. Um erfolgreich am Markt agieren zu können, reichen günstige Preise allein nicht aus. Kunden und Kundinnen wünschen sich eine Rund-um-Betreuung, insbesondere einen erstklassigen Kundenservice. Wie auch schon im letzten Jahr, hat das bekannte Magazin CHIP in Kooperation mit Globis Consulting diesbezüglich die sogenannten "Chip Leading Shops 2024" gekürt. FairToner.de (https://www.fairtoner.de/) darf sich hier im Marktsegment "Drucker & Patronenshops" über die bewährte Auszeichnung freuen.
Nur erfolgreiche Anbieter gehören zu den Chip Leading Shops
In der großangelegten Marktanalyse wurden 10.204 Onlineshops aus 160 Kategorien näher untersucht. Hieraus wurden 6.202 Shops aus den DACH-Mitgliedstaaten gefiltert, wobei die ausländischen Shops und Nicht-Shops (Vermittler) nicht berücksichtigt wurden. Letztlich fand eine umfassende Datenanalyse über 1.086 verbleibende Online-Shops statt. Diese konnten insgesamt als "Leading Shops" überzeugen. Dabei handelt es sich um rund 10 % aller überprüften Webshops.
Shops wurden nach bestimmten Kriterien untersucht
Die getesteten Online-Shops wurden nach folgenden Hauptkriterien untersucht:
-Transparenz und Sicherheit: Hierzu gehören eine Webseitenverschlüsselung, transparente Bezahlarten und Versandkosten
-Konditionen und Service: Welche Bezahlmöglichkeiten werden angeboten? Lassen sich die Kontakt-Informationen einfach finden?
-Benutzerfreundlichkeit: die Webseiteninhalte müssen einfach zu finden und zu filtern sein
-Produktinformationen und Präsentation: Wie wirkt das Webseitenangebot beim Kunden?
-Musskriterien: Korrektes Impressum, Datenschutzhinweise und mobile Nutzbarkeit
Die hieraus gewonnenen Ergebnisse wurden gewichtet, wobei für jeden Shop ein Gesamtergebnis errechnet wurde. Wichtig war, dass ein Leading-Shop nicht nur mindestens 80 % der Gesamtziele erreichen musste, sondern auch wenigstens 50 % in jedem Hauptbereich. Darüber hinaus mussten alle Musskriterien erfüllt sein. Die Auszeichnungen werden in der CHIP-Ausgabe 04/2024 vorgestellt. Darüber hinaus findet man sämtliche Ergebnisse auch online unter "chip.de/shopsiegel".
FairToner erreicht 93 Prozent
Im Marktsegment "Drucker & Patronenshops" hat sich FairToner mit 93 % deutlich gegenüber dem Wettbewerb abheben können. Insoweit wurde der Anbieter vom Magazin CHIP zum Chip Leading Shop 2024 gekürt. Damit hat FairToner bereits zum fünften Mal in Folge diese Auszeichnung erhalten und darf sich über das sehr gute Ergebnis freuen.
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Sascha Kolditz
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