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Wie kann ich Belohnungspunktesystem (Reward Points) in Magento 2 hinzufügen?
16.08.2022 16:19:45
Wenn Sie nach einer neuen Anreizstrategie für Ihre Kunden suchen, ist ein Belohnungspunktesystem der richtige Weg. Laut Statistiken von Smallbizgenius bevorzugen über 70% der Verbraucher solche Unternehmen, die Belohnung anbieten.

Der Aufbau einer Belohnungsstrategie kann eine Herausforderung sein: Einschränkungen der Kernfunktionalität, minderwertige kostenlose Lösungen, Inkompatibilitäten, ein komplexer Onboarding- und Einrichtungsprozess, ein nicht reagierendes Supportteam und andere Mängel können den Erfolg Ihres Programms beeinträchtigen.

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie mit Adobe Commerce und den Magento 2-Plugins von Drittanbietern ein hochwertiges Belohnungspunktesystem in Ihren Online-Shop hinzufügen können.

Nur Adobe Commerce-Funktion
Magento Open Source bietet nicht die Möglichkeit, ein Belohnungsprogramm zu starten und zu betreiben (Sie müssen sich für eine Lösung eines Drittanbieters entscheiden), Adobe Commerce dagegen eröffnet den Benutzern die folgenden Möglichkeiten:

Belohnungsverlauf im Dashboard eines Benutzerkontos. Hier können die Benutzer schnell über die Änderungen in ihrem Belohnungsprogramm erfahren, d. h. über das Punktesammeln, die Punkteeinlösung und den Punkteverfall.
Der Schwellenwert für die Punkteeinlösung. Sie zeigt die Mindestanzahl von Ladengutschriften, die der Käufer sammeln muss, bevor er sie einlösen kann.

Festlegung einer Obergrenze für Credits Guthaben, um die maximale Anzahl der gesammelten Punkte zu begrenzen.
Ablaufdatum und Warnmeldungen. Sie können festlegen, wann die gesammelten Punkte ablaufen sollen und die Käufer über das bevorstehenden Ablaufdatum informieren.
Möglichkeit, den Prozess der Rückerstattung von Punkten zu automatisieren (oder nicht).

Hinzufügen einer Landingpage mit den Angaben Ihres Treueprogramms.
Man sagt, dass die Menschen für Lob und Belohnungen besondere Anstrengungen unternehmen. Ihre ständige Anerkennung der Kunden kann auf ihre Loyalität einwirken. "Ladengutschriften und Belohnungspunkte zeigen, wie dankbar Ihre Marke dafür ist, dass die Kunden ihre Zeit und ihr Geld in Ihr Produkt investieren und nicht in das Produkt des Konkurrenten", sagt Ellie Yantsan, Marketing Executive bei Mageworx.

Außerdem bietet Adobe Commerce Belohnungen für folgende Handlungen an:

Einkauf
Anmeldung
Newsletter- Anmeldung
Abgabe einer Bewertung
Versand einer Einladung zur Bestellung
Weitere Angaben zu den in Adobe Commerce verfügbaren Funktionen finden Sie im offiziellen Benutzerhandbuch.

Wenn Sie jedoch nicht die Adobe Commerce-Version verwenden, müssen Sie einen Magento-Entwickler beauftragen oder sich für eine Lösung eines Drittanbieters entscheiden, um solche Funktionen in Magento Open Source einzuführen.

Loyalty Reward Points Erweiterung für Magento 2
Die Magento-Community bietet eine lange Liste von Lösungen zur Einführung eines Belohnungspunktesystems.

Wie wählt man eine Lösung, die Ihrem Unternehmen entspricht?

Studieren Sie die Liste der sofort einsatzbereiten Funktionen, um sicherzustellen, dass sie den Zielen Ihres Unternehmens entsprechen.
Lesen Sie das Benutzerhandbuch des Moduls, um weitere Einzelheiten zu erfahren und sicherzustellen, dass die Anweisung für die Einrichtung klar und präzise ist.

Erfahren Sie, was die anderen Benutzer über die Lösung, das Unternehmen und den Kundendienst sagen. Im Falle eines Problems müssen Sie mit ihnen kommunizieren. Die technische Unterstützung muss unbedingt schnell reagieren.
Wenden Sie sich an den Anbieter der Erweiterung, um seine Reaktionsfähigkeit zu testen, und stellen Sie ggf. Fragen zur Lösung.
Welche Funktionen soll Magento 2 Loyalty Module haben?

Obwohl die Lösungen der verschiedenen Anbieter von Erweiterungen verschieden sind, haben sie eine bestimmte gemeinsame Funktionalität. Bei der Suche nach einer Erweiterung von einem Drittanbieter können Sie wahrscheinlich die folgenden Funktionen erwarten:

Bedingungen und Regeln. Dies ist einer der wichtigsten Punkte für ein erfolgreiches Treueprogramm. Welche Kundenhandlungen wollen Sie mit Belohnungspunkten fördern? Am häufigsten handelt es sich dabei um die Bestellung, die Abgabe einer Bewertung, die Newsletters-Anmeldung und die Registrierung. Außerdem können Online-Shop-Administratoren mit Hilfe von Regeln festlegen, ob die Ladengutschriften für bestimmte Produkte im Einkaufswagen oder für den gesamten Einkaufswagen gelten sollen.

Verschiedene Möglichkeiten der Punkteberechnung. Auch die Flexibilität bei der Punkteberechnung ist entscheidend. In der Regel wird Ihnen angeboten, die Punkte prozentual oder als Festbetrag zu berechnen. Außerdem können Sie mit Hilfe von Magento Loyalty Modul Belohnungen für den Kauf einer bestimmten Artikelanzahl oder die Ausgabe eines bestimmten Geldbetrags anbieten.

Einstellung der Konversationsraten. Bei der Betreibung eines Kundenbindungsprogramms ist es wichtig, die Konversationsraten für Punkte festzulegen, und Sie müssen diese Funktionalität von einer hochwertigen Lösung für Belohnungspunkte erwarten.
Marketingnachrichten am Front-End. Solche Nachrichten sind eine weitere Möglichkeit, die Besucher der Website darüber zu informieren, was sie tun müssen, um Punkte zu sammeln oder wie hoch ihr Guthaben ist.
Ablaufdatum. Wenn Sie Ihre Kunden dazu anregen möchten, die verdienten Gutschriften auszugeben, müssen Sie sie mit zeitlich begrenzter Gültigkeit eingeben.

E-Mail-Mitteilungen. Mit dieser Funktion können Sie eine Bindung zu Ihren Kunden aufbauen und sie sofort über Änderungen ihres Punktestandes informieren.
Punkten importieren/exportieren. Dies ist eine weitere praktische Option für die Punkteverwaltung, die es ermöglicht, Ladenguthaben in großen Mengen zu verwalten und sogar Daten von einem Laden in einen anderen zu übertragen.
API-Unterstützung. Diese Technologie hat in letzter Zeit an Bedeutung gewonnen, da sie den Abruf einer Vielzahl von punktbezogenen Daten über API ermöglicht.

Fazit

In diesem Beitrag wurden alle Möglichkeiten aufgezeigt, wie man ein Belohnungspunktesystem zu Magento 2 hinzufügen kann. Wenn Ihr Online-Shop auf Adobe Commerce basiert, werden Sie wahrscheinlich den Funktionsumfang der Kernplattform nutzen. Umgekehrt müssen sich Magento Open Source-Benutzer für eine Lösung eines Drittanbieters entscheiden oder einen Magento 2-Entwickler beauftragen, um eine solche Funktionalität in ihren Online-Shop einzuführen (oder die Adobe Commerce-Funktionen zu erweitern).


In jedem Fall haben Sie die Wahl und müssen Sie Ihre individuellen Geschäftsanforderungen als Ausgangspunkt nehmen und eine Entscheidung anhand Ihrer Ziele und Ressourcen treffen.


Informationsquelle:

Mageworx

veröffentlicht von Jakob Dienster


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