In letzter Zeit häuft sich das Lob des deutschen Vergleichsportals Check 24. Mich hat interessiert, dass das Portal zu 99 % positive Bewertungen hat. Das kann nicht sein. Ich bin Journalistin und weiß, wie positive Bewertungen „gemacht“ werden.
Zu diesem Thema habe ich mich entschlossen, mit dem berühmten deutschen Menschenrechtler Herr Dmitrij Adamow zu sprechen. Außerdem weiß ich, dass er sich selbst Privatkredit beim Portal Check 24 angefragt hat.
- Herr Adamow, können Sie mir sagen, wie Ihre Kreditanfrage bei Check24 ausgegangen ist?
- Ja, ich habe eine negative Erfahrung über den Zugriff auf dieses Portal erhalten. Auf der Website Check24 ist angegeben, dass ein Kunde, der sich bei ihnen Kreditanfrage stellt, innerhalb von 3-4 Tagen einen Kredit erhält. Ich habe am 11. Mai Kreditanfrage gestellt. Es ist schon 3 Wochen her. Es gibt keine Bewegungen. Erhalte ich ständig Briefe, dass "bestimmte Dokumente fehlen noch". Ich habe einige dieser Dokumente 2 und sogar 3 Mal gesendet. Nach dem Versand, nach 2 Tagen, bestätigen Check24-Mitarbeiter den Erhalt der Dokumente. Aber ... eine Woche später sagen sie, dass sie "keine Dokumente erhalten haben".
- Aber .. diese Täuschung der Kunden!
- Ja, Täuschung. Gleichzeitig erhielt ich auf mein negatives Feedback zu Check24 eine Antwort von der Seite check24 «Wir schätzen Sie als Kunden und Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Es tut uns leid, dass Ihre Kreditanfrage scheinbar mehr Zeit als vorgesehen in Anspruch genommen hat. Leider haben wir immer wieder Nachforderungen stellen müssen, da Sie Ihre Unterlagen nicht vollständig bei uns eingereicht haben. Des Weiteren verzeichnet die kreditgebende Bank aufgrund des hohen Anfrageaufkommens aktuell einen Bearbeitungsrückstand, worüber Sie Ihre Kreditberaterin per Mail in Kenntnis gesetzt hat.»
- Bei welcher Bank haben Sie den Vertrag angeboten?
- Mit DSL-Bank.
Außerdem ist es nicht möglich, Mitarbeiter von Check24 zu erreichen. Sie erklären dies damit, dass sie viele Kunden haben und Anrufe nicht zeitnah entgegennehmen können.
Dies ist nicht der erste Betrugsfall des Check24-Portals an seinen Kunden. Ich kann getrost sagen, dass 90% aller positiven Bewertungen von „dankbaren Kunden“ von Freiberuflern für einen bestimmten Betrag von Check24 geschrieben wurden. Die rechtliche Bewertung der Aktivitäten des Vergleichsportals Chek24 sollte meines Erachtens von der Staatsanwaltschaft, der Verbraucherzentrale und der Deutschen Bank erfolgen.
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