3. Landsberger Kundenspiegel 2008
HARDY's ist Testsieger
Im Zeitraum vom 27.03.2008 bis einschließlich 06.04.2008 befragte das Institut für Marketing und Marktforschung MF Consulting 913 Personen in Landsberg. Die Probanden wurden repräsentativ nach Geschlecht und Altersgruppen ausgewählt und nach vorgegebenen Kriterien willkürlich an neutralen Orten z.B. auf der Straße, in Cafes usw. angesprochen und befragt.
Bewertet wurde die Zufriedenheit mit den Leistungsmerkmalen Freundlichkeit, Betreuung und dem Preis/Leistungsverhältnis.
Für die Branche Fitnesscenter allein wurden 352 Personen befragt. Die durchschnittlichen Ergebnisse für alle untersuchten Studios lauten:
Freundlichkeit: 80,9%
Betreuungsqualität: 63,7%
Preis/Leistungsverhältnis: 53,2%
HARDY's schnitt in allen drei Kategorien als Sieger ab. Die Ergebnisse im einzelnen:
Freundlichkeit: 91,6%
Betreuungsqualität: 83,1%
Preis/Leistungsverhältnis: 65,7%
Dies ergibt einen hervorragenden Gesamtzufriedenheitsgrad von 80,1%.
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